Participan 4 mil agremiados para mejorar servicio a los usuarios
Por Daniel Ramos
Chetumal.- Cerca de 4 mil agremiados al Sindicato Único de Choferes de Automóviles de Alquiler (Suchaa), llevan un capacitación para mejorar la calidad en el servicio a los usuarios, aseguro el Secretario Tesorero, Hilario Huerta Ascensión.
Dijo que la capacitación inicio la semana pasada y tendrá duración de todo este mes, el cual tiene la finalidad de mejorar la atención al cliente e imagen del gremio. “La finalidad es capacitar a todos los agremiados para dar un bien servicio y con esto tener buena imagen”, dijo.
Detallo que si bien es cierto el gremio ha tenido mala imagen por personas que no han sabido actuar de manera sociable, por tal razón están tratando que la sociedad en general tengan de nueva cuenta un buen concepto de los taxistas.
“La iniciativa de capacitar al gremio fue propia y con recurso propios; son tres horas diarias por cada grupo. Ahora lo están tomando los del área del Aeropuerto, Rivera del Río Hondo, Radio Taxis y Cambistas, a estos se les dio primero por la ubicación que atienden”, agregó.
El capacitador, Miguel Velázquez Coral, es quién lleva a cabo los curso de calidad en el servicio y cuenta con certificación de la unidad de Transito y de la Secretaría de Educación Pública, además de conocimiento en esta área.
Finalmente dijo que no toleraran ninguna mala conducta de martillos o socios que incurran en falta de respeto hacia los usuarios o participen en algún delito o sean coparticipe, pues dependiendo de los grave de sus acciones serán el castigo que se les imponga.
Foto: El secretario Hilario Huerta Ascensión, dejo a disposición del público números para recepción de anomalías: 20099, 21135, extensión 111, 112 y 107.